Om kundupplevelser och att förstå målgruppen

Till nya numret av tidningen Fokus Väst har jag intervjuat Margareta Gajne Löfvenholm, som jobbar med någonting som heter Lean UX. Lean UX är en metod eller ett ”tänk” hur man kan skapa bättre tjänster eller produkter, genom att lära känna sin målgrupp, och förstå deras ”kundresor”.

En mycket spännande metod som jag kommer att använda i mitt arbete som webbkommunikatör framöver!

Här kan du läsa artikeln i Fokus Väst (sid 26-27):

Capture

Tips på barnboks-klassiker!

gummi
Gusten Grodslukare, Gummi-Tarzan och Hodjas flygande matta. Jag var väl ungefär i 10-årsåldern när jag läste dem. Då fnissade och skrattade jag mellan sidorna. Nu, 35 år senare, ler jag igenkännande och inser hur bra historierna är. Det är som att jag dras tillbaka till min barndom, till fnissen och skratten.

Det här är tokroliga böcker som är tidlösa och som jag verkligen kan rekommendera. Ole Lund Kirkegaard hette han som skrev dessa alster och flera andra historier. Han var en dansk barnboksförfattare och tecknare och lär ha sagt följande:

”Man ska använda sin fantasi. Det har barn lätt för, men vuxna har glömt den.” (wikipedia)

Ett flertal av hans böcker är översatta till svenska och finns att låna på de flesta bibliotek. En del av böckerna finns att provläsa på smakprov.se:

Provläs Gummi-tarzan
Provläs Gusten Grodslukare
Samlingsvolym med flera av böckerna