Om kundupplevelser och att förstå målgruppen

Till nya numret av tidningen Fokus Väst har jag intervjuat Margareta Gajne Löfvenholm, som jobbar med någonting som heter Lean UX. Lean UX är en metod eller ett ”tänk” hur man kan skapa bättre tjänster eller produkter, genom att lära känna sin målgrupp, och förstå deras ”kundresor”.

En mycket spännande metod som jag kommer att använda i mitt arbete som webbkommunikatör framöver!

Här kan du läsa artikeln i Fokus Väst (sid 26-27):

Capture